Handelsbetingelser
1. Generelt
🐾 PawPack
🏢 CVR: 44877643
📧 kontakt@pawpack.dk
🌐 www.pawpack.dk
Disse handelsbetingelser gælder for alle køb af abonnementer og produkter via pawpack.dk.
2. Abonnement
Når du køber et PawPack-abonnement, modtager du en månedlig pakke med udvalgte produkter til hunde.
Du kan pt. kun vælge denne faste plan uden bindning:
- Måneds abonnement: 249 kr./md.
Når du opretter et PawPack-abonnement, bliver betalingen reserveret med det samme.
Alle abonnementer fornyes derefter automatisk den 1. i hver måned.
Hvis du bestiller før den 15. i måneden, bliver din første PawPack sendt afsted med det samme, så du modtager den aktuelle måneds pakke.
Bestiller du efter den 15., vil din første PawPack blive sendt omkring den 1. i næste måned – altså som en del af næste måneds udsendelse.
3. Opsigelse
Du kan til enhver tid selv opsige eller pause dit PawPack-abonnement via det personlige login-link, som du modtager på mail i forbindelse med dit abonnement. Når opsigelsen er gennemført, modtager du en bekræftelse pr. mail – gem denne som dokumentation.
Ønsker du ikke at modtage næste måneds PawPack, skal opsigelsen være gennemført senest d. 15. i måneden. Dette skyldes, at vi herefter påbegynder pakning og klargøring, så alle PawPacks kan leveres rettidigt.
Bemærk, at returnering af en pakke eller manglende betaling ikke betragtes som en gyldig opsigelse. Hvis det er besværligt så send os endelig en mail!
Email: kontakt@pawpack.dk
4. Levering
PawPack leveres én gang pr. måned til den adresse, du har angivet ved bestilling. Levering sker typisk i starten af hver måned.
Hvis du har startet nyt abonnement imellem d. 1 og d. 15. vil din første PawPack blive sendt afsted inden for få dage. Oftest 2-5 dages levering.
5. Betaling
Beløbet trækkes automatisk d. 1. hver måned på det angivne betalingskort.
Vi bruger ShopifyPayments, og alle betalinger håndteres sikkert.
6. Retur- og tilfredshedsgaranti
Hos PawPack ønsker vi kun glade poter og ejere. Derfor giver vi dig 14 dages fuld returret fra den dag, du modtager din første pakke.
Du må gerne åbne din PawPack og kigge, men hvis godbidderne eller legetøj er taget i brug, kan vi desværre ikke tage den retur.
Hvis du vil benytte dig af returretten, skal du blot sende os en mail inden for 14 dage, så vi ved, at kassen er på vej tilbage. Returfragt betales af dig som kunde.
Når vi har modtaget PawPack’en i samme stand, som du fik den, refunderer vi købsbeløbet. Vi sørger altid for, at pengene er tilbage på din konto hurtigst muligt – typisk inden for 5–10 hverdage.
7. Reklamation
Hvis et produkt i pakken er defekt eller beskadiget, bedes du kontakte os på email: kontakt@pawpack.dk
8. Priser/Prisændringer
Alle priser på PawPack.dk er angivet i danske kroner (DKK) og er inklusive moms. Fragten er gratis, både på første ordrer og de kommende i abonnementet indtil nu.
Vi forbeholder os retten til at justere priser, fragt og indhold. Ændringer meddeles i god tid inden næste abonnementsfornyelse.
9. Persondata
Vi behandler dine oplysninger i overensstemmelse med gældende GDPR-lovgivning. Læs vores privatlivspolitik for detaljer.
10. Kontakt
🐾 PawPack
🏢 CVR: 44877643
📧 kontakt@pawpack.dk
🌐 www.pawpack.dk